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Eliminación de la cuenta

28 de agosto de 2026

En la aplicación

Abre Perfil → Control de datos → Eliminar cuenta. Confirma la acción con el método que protege tu cuenta.

Qué se eliminará

El perfil, ajustes 3–6–9, fotos, material de voz, historial de contactos y demás datos que no estén sujetos a conservación obligatoria.

Qué puede conservarse

Los registros mínimos de pagos, denuncias, bloqueos o seguridad pueden conservarse durante un período limitado cuando lo exijan la ley, la prevención de abusos o la protección de otros usuarios.

Si no puedes acceder a la aplicación

Utiliza la página de soporte e indica el correo electrónico o nombre de usuario asociado a la cuenta. Será necesario verificar la titularidad. Nunca envíes una contraseña ni el número completo de una tarjeta.

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